Política de Reembolsos y Prevención de Fraude

Los servicios de pago en nuestra plataforma requieren la selección de un plan de pago y el envío de información de pago precisa. Usted declara y garantiza que toda la información de pago proporcionada es correcta y que está autorizado a utilizar el método de pago designado.

Debe actualizar prontamente la información de su cuenta a través de artany.ai o los canales de pago designados ante cualquier cambio. Usted acepta realizar los pagos de acuerdo con el plan de pago seleccionado y nuestros Términos de Servicio.

Para suscripciones de renovación automática, usted autoriza a artany.ai y sus procesadores de pago a cargar su método de pago periódicamente por adelantado según los términos del plan aplicable hasta que usted termine su cuenta. Para cualquier cargo disputado, notifíquenos dentro de quince (15) días posteriores a la fecha del cargo o dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

La información detallada sobre suscripciones gratuitas y premium, incluidos los precios, está disponible en: https://artany.ai/pricing

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los servicios. Para cualquier cambio de precio, proporcionaremos un aviso de al menos quince (15) días a través de anuncios en la plataforma, notificaciones del sistema, correo electrónico u otros métodos apropiados. El uso continuado de los servicios después de la fecha efectiva constituye la aceptación de los precios revisados.

Usted es responsable de todos los impuestos aplicables asociados con los servicios, excepto de los impuestos sobre la renta neta de artany.ai.

Las suscripciones se renovarán automáticamente con la frecuencia especificada (mensual por defecto si no se especifica) a la tarifa actual. Su método de pago se cargará automáticamente al comienzo de cada nuevo ciclo de facturación.

Para evitar cargos futuros, debe cancelar su suscripción al menos siete (7) días antes de la fecha de renovación a través de la página de gestión de suscripciones o enviando un correo electrónico a [email protected].

Debido a la naturaleza de los servicios de creación de arte impulsados por IA y los costos de infraestructura asociados, generalmente no ofrecemos reembolsos por compras o suscripciones. Sin embargo, proporcionamos un número limitado de créditos gratuitos para que pueda evaluar nuestro servicio antes de realizar una compra.

Al continuar con una suscripción de pago después del período de prueba, usted reconoce y acepta nuestra política de no reembolso.

En caso de una disputa de reembolso, realizaremos una investigación exhaustiva, revisando todos los datos de transacción relevantes. Nos comunicaremos con usted para recopilar información adicional sobre su reclamo. Según la evidencia, determinaremos la resolución apropiada. Si se determina que un reclamo es fraudulento, usted puede ser responsable de los costos asociados.

Para mantener la integridad de nuestra plataforma, adoptamos una política de tolerancia cero hacia conductas fraudulentas. Implementamos diversas estrategias para mitigar los riesgos de fraude, incluyendo:

• Verificación de identidad en el registro
• Protocolos de encriptación avanzados
• Detección de fraude impulsada por IA

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar inmediatamente las cuentas implicadas en transacciones fraudulentas o uso indebido. Dichas actividades también pueden ser reportadas a las autoridades correspondientes.

Los usuarios están obligados a proporcionar información precisa y utilizar artany.ai de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y las leyes relevantes. Cualquier actividad sospechosa debe ser reportada a [email protected]

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Reembolsos y Prevención de Fraude. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y será efectivo inmediatamente.

Para consultas adicionales, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] .

Esta política complementa cualquier derecho estatutario disponible bajo las regulaciones de protección al consumidor.